Técnicas de vendas para call center – Como se desenvolver na área
De acordo com a Salesforce, 92% das interações com o cliente acontecem por telefone. Mas, não basta apenas usar esse canal, é necessário aplicar técnicas de vendas para call center para poder se diferenciar no mercado. Explicando melhor, ainda segundo a mesma pesquisa, 85% dos consumidores que são atendidos por telefone estão insatisfeitos com o […]
O que é Inside Sales? [Manual de vendas]
Inside Sales é um termo em inglês que significa vendas internas. Esse método funciona dentro da empresa e utiliza ferramentas como telefone, e-mail e videoconferências para entrar em contato com potenciais clientes. O objetivo é reduzir custos operacionais e aumentar a lucratividade. E esse método reforça um dado muito importante: segundo uma pesquisa do Sales […]
Script de vendas para telemarketing ativo pronto – Tudo que você precisa saber!
O script de vendas para telemarketing ativo pronto é uma excelente ferramenta que contribui para melhorar o processo comercial. Com ela, é possível impulsionar os resultados ao falar com os clientes. Se você é um vendedor de telemarketing, certamente já enfrentou alguns desafios nessa profissão, como não ser atendido, bloqueado ou não conseguir ser persuasivo […]
O que é CAC? Como reduzir esse indicador? [Guia completo]
CAC é a sigla para Custo de Aquisição de Clientes, muito usada pelos departamentos de Marketing e Vendas para calcular quanto uma empresa gasta para converter um prospect (cliente em potencial) em cliente pagante. Esse indicador é muito estratégico para mensurar se os investimentos estão sendo lucrativos. O cálculo também serve para identificar se o […]
Compensados Anápolis alcança crescimento de 10% no faturamento com o IEV
A Compensados Anápolis é uma empresa especializada em soluções para marcenaria. O negócio, líder de mercado atualmente, foi fundado em 1993 por Marcos Aurélio Rodovalho, que iniciou sua carreira em outra empresa como vendedor, empreendeu e iniciou a companhia. A empresa atua a partir de uma loja ampla e três depósitos, com 54 funcionários, 10 […]
Como o IEV estruturou estratégia exclusiva que fez a equipe da Vilage crescer 40% no auge da pandemia
A Vilage Marcas e Patentes é uma empresa de consultoria especializada em serviços de propriedade intelectual. Quando foi criada em São José do Rio Preto – SP, em 1986, tinha o objetivo de levar o registro de marcas e patentes ao interior do estado de São Paulo, diferenciando-se das tendências da época, que concentravam o […]
Técnica de espelhamento em vendas – Como criar rapport com o seu cliente
Sabe quando você sente uma conexão com o cliente logo no primeiro contato? Quando a conversa flui e interessa ambas as partes? Isso pode acontecer devido à técnica de espelhamento em vendas, que é uma parte da metodologia do rapport. Mas o que isso significa? O que é rapport? Rapport é uma palavra de origem […]
Como criar uma proposta comercial de vendas
Certamente você já precisou criar uma proposta comercial de vendas. Mas, como foi o processo? Você acredita que conseguiu desenvolvê-la da melhor maneira possível? As etapas do sistema que compõem a proposta comercial de vendas são: Planejamento Prospecção Abordagem Levantamento de necessidades Apresentação da proposta Negociação Fechamento Pós-venda Ou seja, essa apresentação é resultado de […]
Como a Construfic criou processo comercial que aumentou em 15% o número de clientes
A Construfic é uma empresa especializada em materiais de construção localizada em Avaré, São Paulo. Criado em 1986, o negócio se consolidou como uma referência na região ao atender desde grandes empresas até o consumidor final. “A nossa marca veio de uma forma despretensiosa, como uma construtora, e acabou se tornando uma marca de referência […]
Treinamento de vendas por telefone: como chamar a atenção do cliente por telefone
De acordo com uma pesquisa feita pela Salesforce, 92% das interações com o cliente são pelo telefone, mas 85% dos consumidores estão insatisfeitos com a experiência nesse canal. Então, o que fazer para driblar essas estatísticas? A resposta é um treinamento de vendas por telefone. Por que esses dados são contraditórios? Enquanto o contato acontece […]