Como criar um e-mail comercial e melhorar a sua comunicação com o cliente
Enviar e-mails comerciais faz parte da rotina dos vendedores, mas também dos outros profissionais do departamento. Entretanto, é comum que surja a dúvida “como criar um e-mail comercial que gere resultados positivos?”. Você, como profissional de vendas, consegue contabilizar quantas vezes precisou escrever um e-mail? Quantas vezes eles foram abertos e respondidos? Quantos proporcionaram oportunidades […]
O que é customer success? Segredos para encantar o cliente
Sabe o que é customer success? Este é o nome dado ao setor responsável por assegurar que os clientes de uma empresa tenham uma experiência bem sucedida com o produto ou serviço adquirido. Mais do que um pós-venda ou suporte, o sucesso do cliente (nome em português para a área) tem um forte viés de […]
Desenvolvimento comercial da empresa: guia completo
Para falarmos sobre a importância — e o desafio — de se investir em desenvolvimento comercial na empresa, é preciso olhar de forma macro para o mercado. O perfil do consumidor mudou, e isso impulsionou a necessidade de transformação interna nas organizações. Já não basta ter times tecnicamente capazes, é fundamental também contar com equipes […]
Como ser um bom negociador? Dicas do que fazer (e do que evitar)
Entender como ser um bom negociador é fundamental para vendedores que trabalham com foco no fechamento de vendas. Isso porque essa estratégia ajuda o profissional da área a conhecer os melhores caminhos para a argumentação, o que pode ser definitivo na escolha (ou não) do cliente pela compra. Para te ajudar a entender quais são […]
O que é CHA das vendas e como aplicar no setor comercial
O CHA que um professor de matemática precisa para ter sucesso em sua carreira é diferente das competências de um mergulhador profissional. Tudo depende do ambiente que a pessoa está e as necessidades que a função impõem. Neste artigo, você vai descobrir o que é CHA das vendas, o significado e como aplicar na sua […]
O que é gestão de demandas? Entenda como implementar esse conceito
A gestão de demanda é um processo usado pelas empresas para organizar e gerenciar as necessidades internas (operacionais) e externas (mercado/clientes) para trabalhar com eficiência. O dia a dia de um negócio é cheio de atividades e se não existir uma estratégia, a rotina se desequilibra. Por isso, acontecem as sobrecargas de trabalho, pois sem […]
Felicidade no trabalho: IEV conquista o certificado de Great Place to Work
O IEV (Instituto de Especialização em Vendas) conquistou pela segunda vez, no início de agosto de 2021, o título de Great Place to Work, o selo que atesta as melhores empresas para se trabalhar no país. Com 95% de aprovação, uma das maiores notas da região, a escola de vendas, localizada em Bauru – São […]
Proteção e IEV: como a parceria proporcionou crescimento de 35% em resultados
A Proteção, empresa especializada em materiais de construção, nasceu em 2009. Desde então, o negócio trilhou uma jornada de sucesso ao se expandir no mercado, sendo um dos principais estabelecimentos do ramo em Fazenda Rio Grande – PR. A Proteção também faz parte da Rede Nova Sul, uma forte associação de lojas de materiais de […]
Processo de melhoria contínua: qual sua importância para as empresas?
O processo de melhoria contínua é um trabalho que as empresas desenvolvem internamente para manter o alto padrão de desempenho na criação de produtos e serviços lucrativos. Como o próprio dá a entender, o movimento é cíclico e as melhorias não têm um fim. Afinal, o mercado muda, novas tendências de vendas surgem e os […]
O que é a roda das vendas? Saiba como montar seu processo comercial
A roda das vendas é uma importante ferramenta que contribui para o funcionamento dos processos comerciais. Ela ajuda no monitoramento e acompanhamento da evolução do time de vendas Imagine a seguinte situação, você tem bons resultados com a sua equipe, conquista muitos clientes, mas não consegue ampliar a quantidade de consumidores fidelizados. Então, há um […]