Como o IEV ajudou a Daum a criar um processo de vendas que aumentou o faturamento em 35% durante a pandemia
A Daum Distribuidora de Cosméticos é uma empresa familiar localizada em Biguaçu, Santa Catarina. O negócio foi criado, em agosto de 1998, a partir da visão empreendedora de Jorge Ademir Lohn e Eliane Daum. Eles, que trabalhavam como representante comercial na época, viram no segmento a oportunidade de expandir o mercado da região. Para atender […]
Cartela de clientes – O que é, como fazê-la e organizá-la
Também conhecida como “carteira de clientes”, a cartela de clientes é uma ferramenta para gerenciar seus contatos e atender os clientes de forma diferenciada, priorizando os que mais dão lucro a você e à empresa, e quais são mais estratégicos. A cartela de clientes é extremamente importante para melhorar os seus resultados comerciais, pois ao […]
Como a Strada Motors aplicou processos do IEV para atingir um crescimento estável de 15% ao ano
A Strada Motors é uma empresa do Grupo Toyota reconhecida por pertencer a um seleto conjunto de concessionárias Padrão A no Brasil. Localizado em Araranguá, SC, o negócio foi fundado em 2000 e conquistou seu diferencial ao sempre inovar junto às tendências do mercado. A cultura de aprimoramento é tão forte que a empresa foi […]
3 vantagens para impulsionar sua estratégia de pré-vendas
Você sabe o que é pré-vendas? Essa área pode desempenhar um papel para lá de estratégico no funil de vendas. Afinal, ela tem como objetivo otimizar a transição de um lead que estava sob os cuidados do Marketing para que se torne ainda mais propício para fechar negócio ao receber uma oferta da equipe de […]
Competitividade entre vendedores – Aprenda a desenvolvê-la com uma planilha de ranking de vendedores
Uma planilha de ranking de vendedores é uma ferramenta importante que funciona como um incentivo aos profissionais do departamento comercial. Com ela, é possível estimular a competitividade entre os colaboradores, mas de maneira saudável e com resultados positivos. Veja, nesse conteúdo, como criar um ranking dos melhores vendedores, como premiá-los e como estimulá-los com o […]
Gestão de produtos: o que é? Como implementá-la e ter sucesso?
De uma forma bem simples, gestão de produtos é a prática estratégica de concepção, desenvolvimento, execução, lançamento no mercado, acompanhamento de tendências e aprimoramento contínuo de produtos ou serviços de uma empresa. Ou seja, não basta ter uma boa ideia sobre a criação de um produto. É preciso compreender o que o mercado quer e […]
13 termos de vendas que não podem faltar no seu vocabulário
O departamento comercial possui vários termos de vendas que fazem parte do vocabulário dos vendedores. São tantas siglas que os novatos na área precisam ficar atentos até conseguirem se adaptar com o glossário de vendas. Existem termos de vendas em inglês que são traduzidos e adaptados para o português para facilitar a compreensão, o que […]
O que é cultura organizacional? Entenda a importância para a empresa e para as vendas
A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e comportamentos que uma empresa define e compartilha com os funcionários, fortalecendo sua imagem e propósito no mercado. Quando a cultura organizacional cria um ambiente de trabalho positivo, influencia diretamente tanto quem já está na equipe quanto novos talentos em busca de oportunidades. Por isso, todo […]
O que é Customer Lifetime Value? Como é calculado?
O Customer Lifetime Value (CLV) ou Valor de Tempo de Vida é uma métrica de venda que calcula, em média, quanto uma empresa pode obter financeiramente de um cliente ao longo do tempo em que o relacionamento de compra e venda se mantém. Entendendo o conceito de Lifetime Value, a empresa pode decidir com mais […]
O que é liderança transformacional e como aplicá-la
“Liderança é a arte de conduzir pessoas, atrair seguidores e influenciar as atitudes e comportamentos dos seus seguidores”. Essa é uma definição abordada por Raul Candeloro, sócio do IEV, professor do curso de Gestão de Equipes Comerciais e fundador da revista VendaMais. Ou seja, a liderança é a habilidade de guiar pessoas, na teoria e […]