Qual a importância do treinamento para empresas? Tipos + temas
Solicitar que um colaborador realize uma tarefa em que ele não sabe como fazer pode trazer impactos negativos no negócio. Mas existem alternativas para resolver essa questão, certo? Uma delas seria ter alguém para desenvolvê-lo. Uma outra opção, que pode trazer muito mais vantagens para todos os funcionários, é realizar treinamentos para empresas. Além de […]
Gestão estratégica de clientes: principais vantagens + como fazer
O que podemos considerar como uma empresa bem-sucedida? Uma das maneiras de avaliar isso é pensar na satisfação que os clientes têm com os produtos, serviços e atendimento oferecidos. Isso significa que não tem como pensar no sucesso de um negócio sem falar sobre a gestão estratégica de clientes. Com a competitividade do mercado cada […]
Gestão de carteira de clientes: 7 dicas para montar a sua
O bom desempenho da equipe de vendas está diretamente relacionada a como os vendedores encaram a gestão de carteira de clientes. Isso porque esse processo envolve o desenvolvimento de estratégias que abarquem desde o bom relacionamento com o consumidor até um atendimento personalizado. Dentro desse cenário, devemos pensar que para que o time comercial consiga […]
O que fazer e como aumentar minhas vendas: 9 passos e dicas para conseguir mais clientes
Com certeza, uma das principais perguntas no mercado é: como aumentar minhas vendas? Afinal, o nível de competitividade entre as empresas cresceu exponencialmente na era digital. É preciso, portanto, se empenhar muito mais para alavancar as vendas e conquistar novos clientes. Diferente do contexto offline, hoje, os pequenos empreendedores precisam disputar a atenção dos clientes […]
O que é upsell: entenda essa poderosa arma de vendas!
Com a aplicação correta das estratégias de upsell a sua empresa pode aumentar a taxa de fidelização, o ticket médio (valor médio gasto por cada cliente) e ainda neutralizar as perdas ocasionadas pelo churn (desistências e abandonos). Se você trabalha com vendas, sabe o quão difícil é conquistar um consumidor, certo? Então, por que tantas […]
Gestão de equipe comercial: 5 dicas para ter um time de alta performance
Em busca de caminhos para otimizar sua gestão de equipe comercial? Pois, saiba que você está no lugar certo! Reconhecemos a importância de valorizar este processo e, por isso, dedicamos um artigo inteirinho a ele! Afinal de contas, de acordo com esta pesquisa, do The Brooks Group, apenas 31% dos gerentes de venda acreditam na […]
Como elaborar um treinamento comercial de sucesso? 5 tipos para escolher + sugestão de cronograma para seguir!
Se sua empresa ainda não aposta em treinamento comercial como ferramenta de motivação e desenvolvimento de colaboradores, é hora de rever isso! Muitas organizações, inclusive, já adotaram as políticas de treinamentos de equipes comerciais para obter melhores resultados estratégicos. De acordo com um levantamento da PageGroup, 52% dos negócios latino-americanos já investem em treinamento para […]
Etapas de vendas: conheça as 8 etapas para vender mais
A rotina da equipe comercial de uma empresa é orientada pelas etapas de vendas. Para fazer um cliente potencial se tornar um cliente pagante, os vendedores seguem um passo a passo para orientar a descoberta, a consideração e a decisão de compra. Mas apesar de todo negócio seguir as etapas de vendas, a abordagem varia […]
5 temas para treinamento em vendas + 4 passos para criá-los com sucesso
O surgimento de novas tecnologias, a velocidade do mercado e a crescente busca pela experiência do consumidor fazem com que a equipe comercial passe por diversos desafios. É aqui que entra a grande importância do treinamento em vendas. Aliás, mais do que atualizar tecnicamente seus vendedores, a capacitação pode servir como um aspecto de motivação […]
Retenção de clientes: o que é, como medir + 5 dicas
A retenção de clientes é um processo tão relevante para as empresas quanto a aquisição. Afinal, depois de investir o tempo e esforço da equipe comercial para montar uma estrutura de atendimento de sucesso, o objetivo é que esses clientes continuem ativos. Cada tipo de empresa planeja suas ações de retenção de clientes de acordo […]